1

Оборудование для аптек: стеллажи, шкафы, кассовые зоны

Аптека — не магазин. Ошибка в выборе стеллажа или витрины здесь стоит не потери покупателя, а предписания Росздравнадзора. С 1 сентября 2025 года вступили в силу приказы Минздрава № 259н и № 260н, которые изменили правила выкладки лекарств в торговом зале. Разбираем, какое оборудование соответствует новым требованиям и как совместить нормативы с коммерческой эффективностью.

Нормативная база: четыре документа, которые определяют оснащение аптеки

Оснащение аптечного помещения регулируется не пожеланиями владельца, а федеральными нормативами. С сентября 2025 года база обновилась. Главные документы:

• Приказ Минздрава № 259н от 29.04.2025 — Правила надлежащей аптечной практики (НАП). Определяет требования к торговому залу, оборудованию, зонированию и информированию покупателей. Заменил приказ № 647н.
• Приказ Минздрава № 260н от 29.04.2025 — Правила хранения лекарственных средств для медицинского применения. Устанавливает условия хранения: температурный режим, влажность, защиту от света, требования к стеллажам и шкафам. Заменил приказы № 706н и № 646н.
• СанПиН 2.1.2.2630-10 — санитарные требования к помещениям аптек: материалы отделки, освещение, микроклимат.
• Письмо Росздравнадзора № 02и-362/26 от 22.04.2026 — свод обязательных требований к аптечной организации, включая перечень зон и состав помещений.

Поверхности оборудования должны выдерживать ежедневную обработку дезинфицирующими средствами. Материалы — не выделять токсичных веществ, не впитывать запахи. Стыки и углы — без щелей, где может скапливаться пыль. Для аптеки это не рекомендация, а условие допуска к работе.

Закрытые шкафы: что, где и почему должно запираться

Закрытый шкаф в аптеке — не элемент декора. Это инструмент разграничения доступа. Приказ № 260н требует раздельного хранения рецептурных и безрецептурных препаратов. Рецептурные позиции, не подлежащие предметно-количественному учёту (ПКУ), допустимо размещать в торговом зале — но только в стеклянных или открытых шкафах с отметкой «по рецепту на лекарственный препарат» на полке или корпусе. Доступ покупателя к этим шкафам должен быть исключён физически.

Сильнодействующие, наркотические и психотропные вещества требуют отдельных металлических шкафов с замками класса не ниже II по ГОСТ Р 50862. Шкаф крепится к стене или полу. Ключи хранятся у материально ответственного лица, их передача регистрируется в журнале.

Что изменилось с сентября 2025 года. Приказ № 260н убрал жёсткую привязку к шкафам как единственному формату хранения рецептуры. Теперь допустимы витрины с остеклением и доступом только со стороны фармацевта — так называемые модули первой линии. Это ускоряет отпуск: препарат находится в прямой видимости специалиста, не нужно отходить к закрытому шкафу в материальной комнате. Но требование отсутствия доступа покупателя сохраняется.

Для светочувствительных препаратов (нитроглицерин, раствор йода, некоторые антибиотики) шкаф или витрина должны иметь защиту от прямого света: жалюзи, светоотражающая плёнка на стёклах, козырьки. В материальной комнате допустимы закрытые шкафы из ЛДСП с глухими фасадами — без остекления.

Стеллажи и витрины: материалы, размеры, правила расстановки

Аптечный стеллаж работает в двух режимах: хранение и демонстрация. Для торгового зала важна обзорность, для склада — несущая способность. Материалы подбираются под задачу:

• ЛДСП (16–18 мм) — корпуса и полки стеллажей, фасады ящиков. Обязательна кромка ПВХ или ABS по всем торцам — защищает плиту от влаги при влажной уборке. Выдерживает вес до 40 кг на полку при глубине 30–40 см.
• Металлический каркас (профильная труба с порошковой окраской) — силовой элемент пристенных и островных стеллажей. Не ржавеет, не впитывает запахи, нагрузка до 150–200 кг на секцию. На складе — полностью металлические стеллажи.
• Закалённое стекло (4–6 мм) — полки витрин, дверцы шкафов, фронтальные панели. Даёт обзор товара, визуально облегчает конструкцию. Триплекс — для зон с повышенным риском удара.

Нормы расстановки. Стеллажи устанавливаются на расстоянии 0,25 м от пола (нижняя полка) и 0,25 м от стен — для циркуляции воздуха и доступа при уборке. Ширина стеллажа не должна превышать 1 м. Проход между рядами — минимум 1,2 м для покупателей и 0,8 м для персонала в служебной зоне.

Витрины торгового зала имеют высоту 180–220 см, глубина полок — 25–40 см. Нижний ярус часто делают закрытым — для хранения запаса. «Золотая полка» — уровень глаз покупателя, 110–160 см от пола. Здесь размещают препараты с максимальной маржинальностью и ходовые позиции: жаропонижающие, обезболивающие, противовирусные. По данным отраслевых исследований, выкладка на «золотой полке» увеличивает продажи позиции на 30–40% по сравнению с нижними ярусами.

Кассовая зона: эргономика фармацевта и импульсные покупки

Кассовый узел — точка, где покупатель проводит 30–60 секунд. За это время он видит витрину прикассовой зоны, оценивает скорость работы фармацевта и формирует итоговое впечатление об аптеке.

Эргономика рабочего места. Высота прилавка — 90–100 см от пола. Пространство для ног фармацевта — не менее 60 см в глубину. Кассовый модуль должен обеспечить быстрый доступ к самым частотным позициям: выдвижные ящики системы metabox, разделители для блистеров, держатели для рецептурных бланков. Расстояние от кресла до кассового аппарата и терминала — в пределах вытянутой руки, без поворота корпуса.

Прикассовая витрина. Высота полок — 80–100 см. Здесь размещают товары импульсного спроса: леденцы, гигиеническую помаду, батарейки для тонометров, пластыри, дорожные упаковки салфеток. Ценовой порог — до 300 рублей. Товар на кассовой витрине должен быть виден покупателю, но недоступен для самостоятельного взятия — это зона закрытой выкладки.

Что запрещено с 01.09.2025. Приказ № 259н убрал из торгового зала постеры, воблеры и прочие рекламные носители информации о лекарственных препаратах. На витрине остаётся только ценник — с наименованием, дозировкой, количеством доз и страной производителя. Никакой дополнительной рекламы. Это касается и прикассовой зоны.

Микроклимат и холодильное оборудование

Закрытые шкафы и стеллажи решают задачу физического размещения товара. Но без контроля среды оснащение неполно. Приказ № 260н устанавливает общие параметры:

• Температура в помещениях хранения: +15…+25 °C (если производитель не указал иной режим).
• Относительная влажность: не более 65%.
• Приборы контроля (термометры, гигрометры) размещаются на высоте не выше 1,7 м, на расстоянии не менее 3 м от дверей, окон и отопительных приборов.
• Показания регистрируются ежедневно в журнале. Срок хранения журнала — 1 год без учёта текущего.

Холодильные витрины — отдельная категория оборудования. Термолабильные препараты (инсулины, вакцины, некоторые антибиотики в суспензиях) требуют температуры +2…+8 °C. Объём холодильной витрины для стандартной аптеки — 200–400 литров. Обязательны: прозрачные дверцы, встроенный термометр или датчик с выводом на дисплей, автоматическая фиксация температуры. Инсулин нельзя замораживать — при падении температуры ниже +2 °C препарат подлежит списанию.

Отдельное требование — карантинная зона. Шкаф или стеллаж с маркировкой «Карантин» для препаратов с истекшим сроком годности, браком, повреждённой упаковкой. Располагается в материальной комнате, изолированно от основного хранения.

Типовые планировки: три формата аптеки

Конфигурация оборудования зависит от формата аптеки. Ниже — три типовых решения, которые покрывают большинство реальных сценариев.

Аптека закрытой выкладки (30–50 м²). Классический формат с прилавком. Всё оборудование — за линией фармацевта. Состав: пристенные закрытые шкафы с остеклением (рецептура + основной ассортимент), выдвижные модули первой линии, холодильная витрина, кассовый прилавок. Покупатель не имеет доступа к товару. Такой формат обязателен для аптек, работающих только с рецептурой, и типичен для небольших помещений в жилых домах.

Аптека открытой выкладки (60–100 м²). Часть зала отдана под самообслуживание. Островные стеллажи (гондолы) высотой 120–150 см — для парафармацевтики, косметики, витаминов, медицинских изделий. Широкие проходы — от 1,5 м. Пристенные закрытые витрины — для рецептурных позиций за спиной фармацевта. Кассовый узел — на выходе. По данным отраслевых публикаций, открытая планировка увеличивает средний чек на 25–40% за счёт того, что покупатель видит сопутствующие товары.

Аптека с рецептурно-производственным отделом (от 80 м²). Добавляется асептический блок и материальная комната. В торговом зале — островные стеллажи и пристенные витрины. В материальной — металлические складские стеллажи с нагрузкой до 200 кг на полку, закрытые шкафы для светочувствительных препаратов, сейф для наркотических и психотропных веществ, карантинная зона. Вход в материальную — отдельный, не через торговый зал.

Для всех трёх форматов действует правило «горячих» и «холодных» зон. Горячая зона — пространство справа и слева от кассы: лидеры продаж, популярные безрецептурные препараты. Тёплая — витрины напротив кассы. Холодная — углы и участки по левую руку от входа: медтехника, ортопедия, товары длительного выбора. Зона сразу у входа — ледяная: покупатель её почти не замечает, здесь размещают декоративные элементы, а не товар.

Ценники, навигация и свет: что разрешено и что работает

С сентября 2025 года информация в торговом зале жёстко регламентирована. На витрине — только ценник. Формат ценника: наименование препарата, дозировка, количество доз в упаковке, страна производителя. Цена. Никаких дополнительных надписей, стикеров «хит продаж» или «новинка» — это расценивается как реклама лекарственного средства и запрещено.

Что остаётся в распоряжении аптеки:

• Категорийные разделители на полках — «От кашля», «От аллергии», «Для пищеварения».
• Крупные читаемые ценники — шрифт не менее 14 pt.
• Цветовое зонирование: синий — средства от простуды, зелёный — витамины и БАД, розовый — косметика и уход. Не запрещено и улучшает навигацию.

Освещение. Нейтральный белый светодиодный свет, цветовая температура 4000–4500 K. Сохраняет естественные цвета упаковок, не искажает восприятие. Подсветка ключевых товарных групп — опциональна, но эффективна: направленный свет на «золотую полку» увеличивает внимание к позиции на 15–20% по сравнению с равномерным освещением всего зала.

Стеллажные карты. В материальной комнате и складской зоне каждая полка маркируется стеллажной картой: наименование, производитель, дозировка, форма выпуска, номер серии, срок годности. Это требование приказа № 260н. Карта крепится к торцу стеллажа или к полке.

Статья носит информационный характер. Цены актуальны на момент публикации материала.